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Capacitación de Estrategias de Negociación

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Los colaboradores del área telefónica y domiciliaria del estudio jurídico GSCJUDICIAL recibieron el curso de «Estrategias de Negociación»  impartido por Diners Club del Ecuador, el objetivo de esta capacitación era conocer mas herramientas y técnicas para conducir negociaciones complejas.

Te compartimos lo que aprendimos

Evaluación económica del cliente:

Aprendimos que es muy importante entender la situación actual del cliente para llegar a la mejor solución de las partes

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Negociación efectiva:

Entendimos que una negociación no se basa en presión si no en comprensión utilizando herramientas como la comunicación no verbal

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Inteligencia Emocional:

El saber como reaccionar ante situaciones complejas es de mucha importancia, por entendimos que una respuesta acorde de la situación y cumpliendo nuestro objetivo es la mejor forma de negociar